４月中旬に１泊しました。初めてのカッパドキア滞在で最高の贅沢を、と思い宿泊を決めました。スタッフの一生懸命さはどことなく伝わってくるのですが、トレーニングが行届いてないので日本における二流ホテル以下のホスピタリティでした。部屋の日本語案内も翻訳サイトで英文を入力しただけのような訳のわからない内容でしたし、スパも素人のような子が担当していて。。。しかしながら部屋からの眺めは絶景でした。快晴なら早朝の気球や夕陽のあたったレッドバレーは素晴らしいです。今後のホスピタリティの向上を期待します。

Delux Roomで予約したが、思った以上に広く快適な部屋でした。年末年始の宿泊でしたが、部屋やバスルームには床暖房が入っていてとても居心地が良かったです。また部屋からの眺めもギョレメ方面が見渡せて、また朝方には熱気球が多数上がっていてカッパドキアらしい風景が楽しめました。

豪華な作りでとても綺麗だった。景色がよく朝外に出ると日の出と気球が見れてとにかくラグジュアリーだった。

値段がある程度する割にはスタッフの対応はあまり良くない。スパも技術は良かったけど、スタッフがぐだぐだしていて日本人は少し不満を覚えると思う。少し英語が出来ればまだ、いいが、出来ない利用者は対応の悪さが気になったという話を聞いた。ギョレメまで歩いていくには結構あるので、タクシーで、１０〜１５リラ。

ロケーション。

フロントの人、スタッフが親切でなかった。 ドアにDO　NOT　DISTURB　をかけているし、部屋に入る前に会っているにも関わらず、お掃除の人が「OCCUPY?」と言いながらドアをドンドン叩いてきたり、勝手に入ってきたこともあった。宿泊客のことを考えておらず 自分たち中心に行動している。ありえない。

なんといっても山上なので眺望絶佳、朝日がことに美しい。気球に乗らなくてもテラスで来光を十分楽しめる。部屋の雰囲気、バスは文句なし。スパもきわめて充実している。できれば連泊したい。

トルコ全般にサービスの思想が欠如しているから仕方ないが、最高級ホテルにしては接待、心地よさを演出する心配りに欠けている。フロント、日本語対応スタッフのレベルは欧米一流ホテルでいえば下級クラス。これは我慢するしかない。